Chính Sách Vận Chuyển

Nhằm mang đến trải nghiệm thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng, Công ty TNHH Tổng hợp Kết nối ON áp dụng chính sách vận chuyển như sau:

1. Phạm vi vận chuyển

• Chúng tôi nhận giao hàng trên toàn quốc.

• Với khách hàng tại nội thành Quy Nhơn: hỗ trợ giao hàng trực tiếp tận nơi.

• Với khách hàng ở ngoài tỉnh/thành phố khác: giao qua đơn vị vận chuyển uy tín (VNPost, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm…).

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành Quy Nhơn: từ 1 – 2 ngày làm việc.

• Ngoại tỉnh: từ 3 – 7 ngày làm việc tùy theo khoảng cách và phương thức vận chuyển.

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai, dịch bệnh hoặc nguyên nhân bất khả kháng khác.

3. Phí vận chuyển

• Nội thành Quy Nhơn: miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 1 triệu đồng trở lên.

• Ngoại tỉnh: phí vận chuyển được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

• Trường hợp khách hàng yêu cầu giao gấp hoặc dịch vụ vận chuyển đặc biệt, chi phí sẽ do khách hàng chi trả.

4. Trách nhiệm khi giao nhận hàng hóa

• Công ty Kết nối ON chịu trách nhiệm đối với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi giao đến khách hàng.

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng.

• Nếu phát hiện sản phẩm hư hỏng, sai mẫu, thiếu số lượng… khách hàng cần thông báo ngay cho công ty trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được xử lý.

5. Trường hợp đặc biệt

• Với những đơn hàng số lượng lớn hoặc có yêu cầu thiết kế – sản xuất riêng, thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng.

• Công ty không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm trễ do lỗi từ phía đơn vị vận chuyển thứ ba, nhưng sẽ hỗ trợ khách hàng làm việc để giải quyết nhanh nhất.

Cam kết: Kết nối ON luôn nỗ lực đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng hẹn, an toàn và nguyên vẹn.